Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/09/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs et clients du site Mon Lit Douillet, accessible à l’adresse www.monlitdouillet.com, sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Mon Lit Douillet est le nom commercial utilisé par la société LITRI CHALLANS pour son activité de vente en ligne.

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’exploitation du site est donc :

LITRI CHALLANS
Société par actions simplifiée – SAS
Capital social : 10 000 €
154 rue Carnot
85300 Challans
France
RCS La Roche-sur-Yon : 944 439 694

Nom commercial de l’activité en ligne : Mon Lit Douillet

E-mail de contact : info@monlitdouilletfrance.com

1. Responsable du traitement

Pour les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des commandes, de la gestion de la relation client, du service après-vente et de l’exploitation de Mon Lit Douillet, le responsable du traitement est :

LITRI CHALLANS – SAS
154 rue Carnot
85300 Challans
France

E-mail : info@monlitdouilletfrance.com

LITRI CHALLANS exploite le site marchand sous le nom commercial Mon Lit Douillet et exploite également un magasin physique sous l’enseigne Litrimarché Challans.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

Cela peut notamment comprendre :

Catégorie	Exemples
Données d’identité	nom, prénom
Coordonnées	adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
Données de commande	produits commandés, quantité, prix, numéro de commande
Informations de livraison	adresse, point relais, instructions utiles à la livraison
Informations de facturation	adresse de facturation et informations nécessaires à l’établissement des factures
Données liées au paiement	statut du paiement, moyen de paiement utilisé, informations de transaction transmises par le prestataire de paiement
Compte client	identifiant, historique de commandes et informations associées
Relation client	échanges par e-mail, demandes de renseignement, SAV, retours, réclamations
Préférences marketing	inscription ou désinscription aux communications commerciales
Données techniques	adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et données liées aux cookies lorsque cela est applicable

LITRI CHALLANS ne reçoit pas nécessairement l’intégralité de vos données bancaires. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles sont utilisées uniquement lorsqu’une finalité déterminée le justifie.

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données afin de :

traiter votre commande, vérifier son paiement, préparer les produits, organiser leur livraison, établir les documents nécessaires et assurer le suivi de la commande.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec le client.

Livraison

Les coordonnées nécessaires peuvent être communiquées au transporteur chargé de votre commande afin de permettre :

la livraison, la prise de rendez-vous, l’envoi des informations de suivi ou la mise à disposition d’un colis en point relais.

Base juridique : exécution du contrat.

Service client et service après-vente

Les données peuvent être utilisées pour traiter :

les demandes d’informations, retours, échanges, réclamations, remboursements, garanties ou demandes de service après-vente.

Base juridique : exécution du contrat, respect de nos obligations légales et, selon la demande, intérêt légitime à assurer la relation client.

Comptabilité et obligations légales

Certaines informations relatives aux commandes, paiements et factures doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

Base juridique : obligation légale.

Prévention de la fraude et sécurisation du site

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

sécuriser les transactions, protéger la boutique contre les comportements frauduleux, détecter certaines activités inhabituelles et préserver la sécurité du site.

Base juridique : intérêt légitime de LITRI CHALLANS à protéger son activité et ses clients.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation le permet, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous adresser des informations commerciales concernant Mon Lit Douillet.

Lorsque votre consentement est nécessaire, aucune communication concernée n’est envoyée sans celui-ci.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en nous écrivant à :

info@monlitdouilletfrance.com

La CNIL recommande que les données utilisées pour la prospection commerciale concernant un client puissent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant trois ans après sa fin ; pour un prospect, trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant de celui-ci.

4. Création d’un compte client

Lorsque le site permet la création d’un compte client, les informations fournies peuvent être utilisées afin de :

faciliter les commandes futures, consulter les commandes précédentes, gérer certaines informations personnelles et simplifier la relation avec Mon Lit Douillet.

La création d’un compte n’autorise pas automatiquement l’envoi de communications commerciales lorsque le consentement est requis.

5. Paiements

Les paiements effectués sur Mon Lit Douillet sont traités au moyen des solutions de paiement disponibles au moment de la commande.

Les informations de paiement nécessaires à la réalisation de la transaction peuvent être directement collectées et traitées par le prestataire de paiement concerné.

LITRI CHALLANS n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Chaque prestataire de paiement peut également traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses obligations réglementaires.

6. Shopify

Le site Mon Lit Douillet fonctionne sur la plateforme Shopify.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment des données concernant les commandes et les clients.

Pour les marchands européens, l’entité principale de Shopify est Shopify International Limited, société établie en Irlande. Shopify indique que les données personnelles de clients européens sont initialement traitées par cette entité et que certaines données peuvent ensuite être traitées par d’autres entités Shopify ou ses sous-traitants.

Shopify indique également que certaines données des marchands et de leurs clients européens sont stockées au repos en Europe par défaut sur sa nouvelle infrastructure, tout en précisant que certains traitements peuvent impliquer des transferts internationaux.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui ont besoin d’y accéder pour réaliser les missions qui leur sont confiées.

Cela peut notamment concerner :

LITRI CHALLANS, pour la gestion de la boutique et de la relation client ;

Shopify, en tant que plateforme technique de commerce électronique ;

les prestataires de paiement, afin de traiter les transactions ;

les transporteurs et sociétés de livraison, afin de livrer les commandes ;

les prestataires informatiques et techniques, lorsque leur intervention est nécessaire ;

les prestataires de communication ou marketing, lorsque des services correspondants sont utilisés et sous réserve des règles applicables ;

les administrations, autorités ou organismes légalement habilités, lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

8. Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Shopify indique notamment utiliser, selon les situations, des décisions d’adéquation, des règles d’entreprise contraignantes et des clauses contractuelles destinées à encadrer ses transferts internationaux de données.

9. Durée de conservation

Les données ne sont conservées que pendant une durée compatible avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées et avec les obligations légales applicables.

À titre notamment :

Données	Durée ou principe de conservation
Données nécessaires à une commande	Pendant la relation contractuelle puis archivage lorsque nécessaire pour respecter les obligations légales
Factures et pièces comptables	10 ans conformément aux obligations applicables aux entreprises
Contrats électroniques de 120 € ou plus conclus avec un consommateur	10 ans à compter de la livraison ou de l’exécution
Données clients utilisées pour la prospection	Pendant la relation commerciale puis 3 ans après sa fin
Données prospects utilisées pour la prospection	3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
Demandes d’opposition à la prospection	Conservation permettant de respecter durablement l’opposition ; la CNIL recommande au minimum 3 ans
Choix exprimés concernant les cookies	Une durée adaptée ; la CNIL considère généralement 6 mois comme une bonne pratique

Les pièces comptables et factures doivent notamment être conservées pendant dix ans. La CNIL recommande par ailleurs les durées de trois ans indiquées ci-dessus pour la prospection commerciale.

10. Cookies et technologies similaires

Le site Mon Lit Douillet utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre :

le maintien du panier, l’accès à certaines fonctionnalités, la sécurisation de la boutique et le bon fonctionnement du processus de commande.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour :

mesurer l’audience, analyser la navigation, améliorer le site ou proposer des contenus publicitaires personnalisés.

Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur, ces traceurs ne doivent pas être déposés avant l’obtention de ce consentement.

Le visiteur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés avec un niveau de simplicité comparable. La CNIL recommande également de conserver le choix de l’utilisateur pendant une durée adaptée, généralement autour de six mois.

Les préférences peuvent être modifiées à l’aide de l’outil de gestion des cookies présent sur le site.

11. Sécurité des données

LITRI CHALLANS met en œuvre des mesures raisonnables et adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction accidentelle.

Le site utilise également les dispositifs de sécurité mis à disposition par Shopify et les prestataires techniques concernés.

Toutefois, aucun système informatique ou de transmission de données ne peut garantir un niveau de sécurité absolu.

12. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :

du droit d’accès à vos données ;

du droit de rectification des données inexactes ;

du droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;

du droit à la limitation du traitement ;

du droit d’opposition à certains traitements ;

du droit à la portabilité de certaines données ;

du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait d’un consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

LITRI CHALLANS – Mon Lit Douillet
154 rue Carnot
85300 Challans
France

E-mail : info@monlitdouilletfrance.com

Merci d’indiquer clairement la nature de votre demande.

Lorsque cela est nécessaire pour éviter de communiquer des données personnelles à une personne non autorisée, nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité.

Nous nous efforcerons de répondre dans les délais prévus par la réglementation.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité française compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Site internet : www.cnil.fr

Cette possibilité n’empêche pas de contacter préalablement Mon Lit Douillet afin que nous puissions examiner votre demande.

15. Réseaux sociaux et services tiers

Mon Lit Douillet peut être présent sur différents réseaux sociaux ou utiliser certains services proposés par des sociétés tierces.

Lorsque l’utilisateur consulte ces services ou interagit avec eux, le prestataire concerné peut traiter des données personnelles conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

LITRI CHALLANS n’est pas responsable des traitements réalisés de manière indépendante par ces services tiers.

16. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites appartenant à des tiers, par exemple des fabricants ou partenaires.

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux traitements effectués dans le cadre de Mon Lit Douillet.

Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers qu’ils visitent.

17. Données concernant les mineurs

Mon Lit Douillet commercialise des produits de literie et n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles directement auprès de mineurs n’ayant pas la capacité juridique nécessaire pour effectuer seuls un achat en ligne.

Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à :

info@monlitdouilletfrance.com