Contact | Nous joindre facilement

Une question sur un produit, votre commande, une livraison ou un service après-vente ?

L’équipe Mon Lit Douillet est à votre disposition pour vous accompagner avant et après votre achat.

Mon Lit Douillet est la boutique en ligne exploitée par la société LITRI CHALLANS, société française spécialisée dans la vente de literie et exploitant également le magasin physique Litrimarché Challans, en Vendée.

Nous contacter

Par e-mail

info@monlitdouilletfrance.com

Vous pouvez nous écrire pour toute demande concernant :

• le choix d’un produit ;
• une commande en cours ;
• une livraison ;
• un retour ou un remboursement ;
• un échange ;
• une demande de garantie ;
• un service après-vente ;
• ou toute autre question relative à Mon Lit Douillet.

Afin de faciliter le traitement de votre demande concernant une commande, pensez à préciser votre numéro de commande.

Par téléphone

02 28 47 06 81

Horaires du service client :
9h30/19h du Lundi au Samedi.

Si vous ne pouvez pas nous joindre immédiatement, vous pouvez nous envoyer un e-mail et notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Notre adresse

Mon Lit Douillet – LITRI CHALLANS
154 rue Carnot
85300 Challans
Vendée – France

Cette adresse correspond au siège de la société LITRI CHALLANS, qui exploite la boutique en ligne Mon Lit Douillet.

Notre magasin physique

La société LITRI CHALLANS exploite également un magasin spécialisé dans la literie sous l’enseigne :

Litrimarché Challans
154 rue Carnot
85300 Challans
Vendée – France

Notre présence physique à Challans nous permet d’associer notre activité de commerce en ligne à l’expérience quotidienne d’un magasin spécialisé dans la literie.

Une question avant votre achat ?

Choisir sa literie n’est pas toujours évident.

Notre équipe peut vous renseigner notamment sur :

• le choix d’un matelas ;
• la fermeté et le confort ;
• les différentes technologies de matelas ;
• les dimensions ;
• les sommiers compatibles ;
• les surmatelas ;
• les oreillers ;
• ou les accessoires de literie.

Vous pouvez nous écrire à :

info@monlitdouilletfrance.com

Suivre une commande

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez utiliser les informations de suivi transmises par e-mail ou SMS lorsqu’un suivi transporteur est disponible.

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous en indiquant :

• votre nom ;
• votre numéro de commande ;
• le produit concerné ;
• et une description de votre demande.

Retour ou remboursement

Pour demander un retour, une rétractation ou obtenir des informations concernant un remboursement, contactez-nous avant tout renvoi :

info@monlitdouilletfrance.com

Les conditions applicables sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour les produits volumineux tels que les matelas, sommiers ou lits, ne procédez pas à un renvoi de votre propre initiative. Notre service client vous indiquera la procédure adaptée.

Produit endommagé ou service après-vente

Si votre produit arrive endommagé ou présente un problème, contactez-nous à :

info@monlitdouilletfrance.com

Afin de traiter votre demande rapidement, nous vous recommandons de joindre :

• votre numéro de commande ;
• une description du problème ;
• des photographies du produit ;
• et, en cas de dommage pendant le transport, des photographies de l’emballage.

Notre équipe vous indiquera ensuite la procédure adaptée.

Informations sur l’entreprise

Le site www.monlitdouillet.com est exploité par :

LITRI CHALLANS
Société par actions simplifiée – SAS
Capital social : 10 000 €
Siège social : 154 rue Carnot, 85300 Challans, France
RCS : 944 439 694 R.C.S. La Roche-sur-Yon

Nom commercial utilisé pour la vente en ligne : Mon Lit Douillet

Enseigne du magasin physique : Litrimarché Challans

E-mail : info@monlitdouilletfrance.com
Téléphone : 02 28 47 06 81